Juego Responsable

1. Compromiso con el juego responsable

En Lotería Cunit promovemos una participación en los juegos de lotería basada en la responsabilidad, la moderación y el entretenimiento.

La participación en sorteos y juegos de lotería debe entenderse como una forma de ocio, nunca como un medio para obtener ingresos, resolver problemas económicos o recuperar pérdidas anteriores.

Nuestro compromiso es favorecer un entorno de juego seguro, informado y respetuoso con las personas usuarias, prestando especial atención a la prevención del acceso de menores de edad y al fomento de hábitos responsables.

2. Prohibición de participación de menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos por Lotería Cunit están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Queda expresamente prohibido:

• El registro de menores de edad en el sitio web.
• La compra de décimos, billetes o cualquier otro producto de juego por menores de 18 años.
• El uso de datos falsos o de terceros para acceder a servicios restringidos por edad.

Lotería Cunit podrá adoptar medidas de control y verificación y se reserva el derecho de cancelar cuentas, rechazar pedidos o bloquear el acceso cuando existan indicios de incumplimiento de esta prohibición.

3. Principios básicos de juego responsable

Lotería Cunit recomienda a todas las personas usuarias seguir estas pautas básicas de juego responsable:

• Jugar solo por entretenimiento.
• Fijar un presupuesto máximo y no superarlo.
• No gastar más dinero del que uno puede permitirse perder.
• No intentar recuperar pérdidas mediante nuevas compras o apuestas.
• No jugar en momentos de ansiedad, enfado, estrés o dificultad económica.
• Controlar el tiempo y la frecuencia dedicados al juego.
• Interrumpir la participación si deja de ser una actividad lúdica.
• Solicitar ayuda si se perciben señales de pérdida de control.

4. Señales de alerta

Algunas señales que pueden indicar una relación problemática con el juego son:

• Gastar más dinero del previsto de forma recurrente.
• Intentar recuperar pérdidas jugando de nuevo.
• Ocultar o minimizar el dinero o el tiempo dedicado al juego.
• Discutir con familiares o personas cercanas por motivos relacionados con el juego.
• Descuidar responsabilidades personales, familiares o laborales.
• Sentir ansiedad, irritación o frustración vinculadas al juego.
• Utilizar el juego como vía de escape ante problemas personales o económicos.

Si una persona se identifica con alguna de estas situaciones, se recomienda detener la actividad de juego y buscar orientación o ayuda especializada.

5. Recomendaciones de autocontrol

Para mantener una relación saludable con el juego, se recomienda:

• Establecer un límite de gasto antes de comprar.
• No realizar compras impulsivas.
• Llevar un control de las compras realizadas.
• No utilizar dinero destinado a gastos esenciales.
• Evitar jugar bajo presión externa o por influencia de otras personas.
• Descansar y tomar distancia cuando se perciba una pérdida de control.
• Hablar con una persona de confianza si aparecen dudas o malestar en relación con el juego.

6. Juego y situaciones de vulnerabilidad

No se recomienda participar en juegos de lotería a personas que:

• Se encuentren en una situación económica delicada.
• Presenten dificultades para controlar conductas impulsivas.
• Estén en tratamiento o recuperación por conductas adictivas.
• Manifiesten una relación problemática previa con el juego.
• Pretendan utilizar el juego como solución a conflictos financieros o personales.

7. Información sobre servicios de terceros

El sitio web de Lotería Cunit puede incluir enlaces o redirecciones a servicios externos, incluidos servicios oficiales de SELAE.

Cuando el usuario acceda a plataformas de terceros, deberá consultar también sus respectivas políticas, condiciones de participación y herramientas de control o juego responsable, ya que dichas plataformas pueden disponer de sus propios mecanismos de verificación, limitación o asistencia.

8. Detección y actuación ante usos inadecuados

Lotería Cunit se reserva el derecho de adoptar medidas razonables cuando detecte comportamientos que puedan ser contrarios a la ley, a las condiciones del sitio web o a los principios de juego responsable, incluyendo la suspensión o cancelación de cuentas y pedidos cuando resulte procedente.

9. Recursos de ayuda e información

Si crees que tú o una persona cercana podéis estar desarrollando una conducta problemática relacionada con el juego, es recomendable buscar ayuda profesional especializada.

Puede obtenerse información y orientación a través de organismos públicos y entidades especializadas en prevención y tratamiento de conductas adictivas y juego problemático.

En caso de necesitar ayuda, se recomienda acudir a los servicios sanitarios, sociales o asociaciones especializadas de tu comunidad autónoma, así como consultar fuentes oficiales de información sobre juego responsable. Línea de ayuda FEJAR: 900 200 225 · ordenacionjuego.es